Nutzungsbedingungen

1. Geltung und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Visita durch Kundinnen und Kunden, mit und ohne Konto. Anbieter der Plattform ist [BETREIBER — NAME UND ANSCHRIFT EINTRAGEN], im Folgenden „wir“.

2. Was die Plattform leistet

Über die Plattform buchen Sie Termine bei Firmen, zum Beispiel Praxen. Den Termin vereinbaren Sie mit der Firma, nicht mit uns. Für die Leistung selbst, ihren Preis und ihre Durchführung ist allein die Firma verantwortlich.

Für Kundinnen und Kunden ist die Nutzung der Plattform kostenlos.

3. Konto

• Ein Konto gilt bei allen Firmen auf der Plattform. Es ist für eine Person gedacht.
• Ihre Angaben müssen stimmen, damit die Firma Sie erreicht. Ändern Sie sie, wenn sie sich ändern.
• Sie melden sich mit Passwort und einem Code per E-Mail an. Halten Sie Passwort und Codes geheim. Vermuten Sie einen Missbrauch, ändern Sie Ihr Passwort und schreiben Sie uns an [KONTAKT-E-MAIL — EINTRAGEN].

4. Termine buchen

• Mit „Termin verbindlich buchen“ buchen Sie den Termin bei der Firma. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
• Ohne Konto gilt der Termin erst, wenn Sie ihn über den Link in der E-Mail bestätigen. Bis dahin ist die Zeit 30 Minuten für Sie reserviert, danach wird sie wieder frei.
• Wie kurzfristig und wie weit im Voraus Sie buchen können, legt jede Firma selbst fest.

5. Termine absagen und ändern

• Bis zur Absagefrist der Firma sagen Sie online ab: mit Konto unter Konto, ohne Konto über den Link in der E-Mail. Die Frist legt die Firma fest, meist 24 Stunden vor dem Termin.
• Danach ist eine Absage nur noch direkt bei der Firma möglich, zum Beispiel per Telefon. Welche Folgen ein versäumter Termin hat, regelt die Firma.
• Die Firma kann einen Termin absagen oder einer anderen Person aus ihrem Team geben. Sie erfahren das per E-Mail.

6. Was nicht erlaubt ist

• Termine mit falschen Angaben oder ohne Absicht, sie wahrzunehmen,
• Termine für andere Personen ohne deren Einverständnis,
• automatisierte Abfragen oder Buchungen, etwa durch Programme,
• Versuche, die Plattform zu stören oder fremde Daten abzurufen.

Bei einem Verstoß können wir Termine absagen und ein Konto sperren oder löschen. Wenn es die Lage erlaubt, sagen wir Ihnen vorher Bescheid.

7. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, dass die Plattform jederzeit erreichbar ist. Wartung oder Störungen können sie zeitweise unterbrechen. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine Pflicht verletzen, die für die Nutzung wesentlich ist, und dann nur für den typischen, vorhersehbaren Schaden. Für die Leistungen der Firmen haften wir nicht.

9. Konto löschen

Sie können Ihr Konto jederzeit selbst löschen, unter Konto. Kommende Termine werden dabei abgesagt, auch innerhalb der Absagefrist. Was mit Ihren Daten geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Ändern wir diese Bedingungen, teilen wir das Kontoinhabern vorher per E-Mail mit. Für eine Buchung ohne Konto gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Buchung.

11. Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie leben, bleiben unberührt.

Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle: [ANGABE NACH § 36 VSBG — EINTRAGEN]